伙伴APP是什么

• 伙伴APP是一个专为星巴克中国伙伴提供的企业移动应用程序。
• 伙伴有自己专属的账号与密码用来登入伙伴APP。伙伴应对自己的账号和密码妥善保管，并且不应与其他人分享。如果伙伴长时间未登入伙伴APP，则可能需要额外的身份验证操作。依据星巴克信息安全准则，伙伴可能需要不时更新自己的密码。
• 伙伴的劳动合同终止或解除后，伙伴在星巴克中国的专属账号与密码将自动失效，相应的，伙伴APP的登入及使用权限也将失效。
• 伙伴可通过星巴克管理的电子设备使用伙伴APP，也可通过伙伴个人的设备下载和使用伙伴APP。假如伙伴使用的是个人设备，则伙伴需要负担下载和使用伙伴APP相关的流量费用。我们建议伙伴利用公司提供给门店与支持中心的无线网络来使用伙伴APP。

使用伙伴APP时

• 任何时候都要尊重伙伴，公平、礼貌地对待所有伙伴，避免口出恶言。
• 欢迎伙伴分享诚实、准确的信息：包括产品，服务，新闻，活动或意见。
• 伙伴在使用时应当遵守所有适用的法律法规，包括但不限于《网络信息内容生态治理规定》及国家有关部门不时颁布实施的其他规定。
• 伙伴在伙伴APP上所发布的内容，包括但不限于文字、图片（包括但不限于头像）、视频等，应符合本指引的要求，且不应包含其他企业的商标、标识、口号等信息。
• 在任何情况下，不应发布任何含有非法、诽谤、淫秽、攻击性或色情内容的信息或法律法规明确禁止发布的其他不良信息。
• 如发现伙伴APP上存在可能被认定为不符合相关法律法规或星巴克规章制度的信息，伙伴可以通过下文“伙伴APP服务支持”中第2点罗列的反馈渠道进行举报。
• 对于任何星巴克的保密信息，伙伴在伙伴APP中分享时应特别慎重，必须确保其所分享的伙伴确有必要了解这些保密信息。在一般情况下，伙伴不应通过伙伴APP分享门店或公司的财务数据。
• 伙伴APP的任何内容都是星巴克大家庭的，这些内容大家不应以任何形式提供给非星巴克伙伴。只有在伙伴APP中明确表明可以对外分享的内容，伙伴才能在伙伴APP之外进行分享。 APP分享功能中会有区分是否可以在APP内分享或可以对外（如微信）分享内容。
• 伙伴应遵循本指引及伙伴APP相关使用条款和政策，以适当的方式使用伙伴APP。如果使用不当，可能会对自身和其他伙伴的工作产生负面影响，或对星巴克的合法商业利益产生负面影响。即便有时候是无意的，但如果因此伤害到我们的伙伴或品牌，都有可能会构成不当使用。有不当使用行为的伙伴可能会被公司要求改正或受到纪律处分直至解除劳动合同。
• 伙伴在伙伴APP上可能会获知星巴克的保密信息，包括饮料配方、新品计划、产品规格、系统、销售和营销计划、店铺开发信息、供应商和客户信息、管理诀窍、其它伙伴的记录、财务数据以及其它与星巴克有关的商业和技术信息等，根据伙伴所签署的有关保密的协议以及《伙伴手册》的相关规定，伙伴在星巴克工作期间和离职之后，均应对所有这些信息予以保密。星巴克严禁伙伴将在星巴克工作期间获得的任何保密信息披露给星巴克以外的任何第三方，包括未来的雇主、朋友或家人。在任何情况下，伙伴都不应在离职时带走或下载任何记录、培训材料或手册。

伙伴APP社群和沟通

• 伙伴APP有聊天功能，可以给公司里的任何人，发即时信息和打语音/视频电话。伙伴可以搜索并找到任何伙伴在星巴克的简单介绍，协助你们彼此了解并建立连结。
• 依据伙伴的职位与组织架构，每位伙伴都有默认的团队空间和团队群聊。门店伙伴的团队就是其所在门店所有伙伴。 这意味着，如果伙伴从一个门店调到另一个门店，将被自动添加到新的工作团队组中，并从旧的工作团队组中被删除。伙伴也可以依据工作的特定需要，与其他伙伴建立自己的群聊进行沟通和协作。
• 每个团队空间是一个默认的团队社区。在这里，您可以发布群组通知、共享文档和媒体文件。该等团队社区是一个封闭的社区，只有团体成员才能进入。
• 伙伴可以创建并加入开放性社区。加入这些与你相关的社区，可以了解最新的信息，与其他伙伴合作并共享最佳实践。创建开放社区很容易，但是在创建自己的群组之前，建议先快速搜索一下，看看是否已经存在类似的群组或社区。以下是两种社区类型:
  • 开放性社区-任何人都可以看到并加入一个开放的小组。例如: 星级咖啡师大赛。
  • 封闭性社区-伙伴可以请求加入，由社区管理员手动批准或添加成员。例如:烘焙工坊。
• 部分社区，比如“食品管理”这样的业务社区会有专家伙伴来支持并回答问题，其他伙伴在该等社区内的发言资格将会受到限制。请伙伴尊重这些社区内规定和限制，并且不要在业务社区中发布与业务无关的内容，以确保业务支持伙伴能够第一时间协助社区内的相关问题及任务。
• 如果使用并发布视频，应确保视频内容适当且易于伙伴理解。如果视频中信息需要手语门店伙伴关注的，则应当为视频添加字幕。
• 如需使用直播功能并且预计会有500人以上的观众规模，须提前一周通知伙伴APP团队以获得服务器扩容等支持。

伙伴的保密义务

• 通过使用伙伴App，伙伴有可能接触、访问其他伙伴的个人信息，在任何时候，伙伴都应对其他伙伴的任何非公开信息予以保密。
• 如伙伴离职，将不得再继续使用星巴克伙伴APP。
• 伙伴在星巴克工作期间和离职之后，都应对所有通过伙伴App获得的信息予以保密。星巴克严禁伙伴将在星巴克工作期间获得的任何信息（包括但不限于薪酬相关事宜、饮料配方、产品信息、供应商信息、产品规格、系统、其它伙伴的记录、财务数据、新产品创新和创意）披露给星巴克以外的任何第三方，包括未来的雇主、朋友或家人。在任何情况下，伙伴都不应在离职时带走任何记录、培训材料、手册或类似信息。
• 如您违反本条规定，可能被视为违反《伙伴手册》中有关保密和知识产权的相关规定。

伙伴APP服务支持

• 伙伴如有任何意见和建议，可以通过社区 — — 绿围群 partner app或者电子邮件 — — PartnerApp.CN@starbucks.cn，直接联系伙伴APP的工作团队。
• 如果伙伴在APP中发现或对以下情形有疑虑，比如与我们的使命和价值观不一致的内容，其他伙伴在APP中有不当行为，以及伙伴APP出现任何信息安全方面的问题，伙伴可以通过以下渠道进行反馈或举报：
  • SSC的伙伴服务中心
  • 直线经理
  • 当地伙伴资源部
  • 星巴克道德与合规热线：(400)990-1441或starbucks.com/helpline。

宗旨

如您违反本条规定，可能被视为违反《伙伴手册》中有关保密和知识产权的相关规定。

适用对象

根据适用的法律和法规，本标准适用于星巴克及其全资子公司的全体员工(下称“伙伴”)、专业服务提供商和 临时工作人员。

定义

这些定义用于本标准及支持程序时，适用于相关条款。

要求

总则

• 星巴克向特定用户发放设备(费用由星巴克承担)，以协助开展公司业务。虽然星巴克电子通信系统仅用于业务用途，但星巴克认识到可能偶尔需要出于个人目的而使用某些资源，包括互联网、电子邮件和即时通讯；因此，对于某些个人用途，管理层可自行决定是否允许。
• 通过星巴克电子通信系统以电子方式传输、处理或存储的所有信息，无论是与工作相关的信息，还是与 个人相关的信息，都不是私有信息，并且根据适用法律，这些信息可能由星巴克所有。
• 星巴克保留监控或审查电子信息的权利，以便:
  • 分析其电子通信系统的使用
  • 获取业务信息
  • 监控表现
  • 评估培训需求并进行培训
  • 审查是否符合适用法规的要求
  • 用于调查目的
  • 用于符合适用法律规定的其他业务用途
• 星巴克保留在必要时向任何第三方或执法部门披露在监控期间收集的信息的权利。
• 当出于调查或诉讼目的而需要保留公司信息(下称“信息保留”)时，被星巴克法律和事务部门认定为 持有或存储符合“信息保留”要求的公司信息的用户必须遵守信息保留条款。此外，存储在星巴克信息 系统中的信息可能会在法律诉讼中被披露或被删除。
• 星巴克保留有选择地或完全地将用户锁定在通信系统之外的权利，并可随时出于任何理由暂停或终止任 何用户对公司信息的访问权限。

电子邮件

• 星巴克电子邮件系统不得用于将业务电子邮件“自动转发”至非星巴克电子邮件帐户
• 星巴克电子邮件系统不得用于发送连锁信
• 星巴克电子邮件系统不得用于为政治候选人拉选票
• 星巴克电子邮件系统不得用于从事任何非法、不道德或不正当的活动(例如骚扰;赌博;分享诽谤性、 淫秽性或冒犯性材料)
• 星巴克电子邮件系统不得用于开展任何非星巴克商业活动
• 星巴克电子邮件系统不得用于向外部实体或收件人群组传播伙伴和非伙伴员工的内部邮件地址
• 个人的星巴克电子邮件地址不得用于注册用于个人用途的社交媒体。

即时通讯 (IM)

• IM 通信必须通过经批准的星巴克 IM 技术进行。

互联网

• 除非与业务相关，否则星巴克电子通信系统不得用于访问或查看任何网站或者下载任何包含非法、诽谤性、淫秽性或攻击性材料的信息，或者违反星巴克平等机会和/或反骚扰政策的信息。
• 星巴克电子通信系统在使用时不得以任何方式侵犯他人的知识产权。
• 用户不得下载或安装与其业务职能无关的软件。

社交媒体

• 除非得到公司官员的明确指示，否则在任何情况下，不得使用公司提供的信息技术资源来访问、分发或存储任何淫秽性、亵渎性、辱骂性或其他冒犯性材料。

报告网络安全事件

• 如果用户发现或怀疑发生了任何安全事件，必须立即通知企业帮助台。